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项晓朋:的心催我奋进 中国电信分公司优秀员工风采(八_1

日期:2019-12-25(原创文章,禁止转载)

项晓朋:的心催我奋进 中国电信分公司优秀员工风采(八

项晓朋:的心催我奋进 中国电信分公司优秀员工风采(八

发布时间:2014-07-10 已有: 人阅读

项晓朋(左)在为用户介绍手机新业务。

项晓朋,中国电信锡林郭勒盟分公司西乌珠穆沁旗白音华营销中心的一名政企客户经理,大学里学工商企业管理专业的他,在工作中发挥专业优势,取得了令人瞩目的成绩。销售业绩突出,让他数次在各类竞赛评比中折桂。

“随风奔跑是方向, 追逐雷和闪电的力量,把的海洋装进我胸膛,即使再小的帆也能远航。”即将步入而立之年的他,闲暇时特别喜欢哼唱羽泉的《奔跑》,他说,奔跑的上虽然有风浪,但怀有一颗的心,这正是他不断奋进的力量。

“笑脸营销”结硕果

2010年2月,项晓朋成为中国电信锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗分公司的一名员工,当时主要负责西乌分公司渠道管理及库房管理的工作。

2011年,他申请调往西乌旗白音华开发区,成为一名客户经理。在那里,他找到了销售市场与空间,了营销之。

“其实,开始工作时比较心浮气躁,觉得工作很简单,没有挑战性。” 生性率直的项晓朋,并不惧“露怯”。他回忆说,开始做营销时,自己四处碰壁,每月收入也屈指可数,维持自己的生计都有困难……原来当自己真正投入到实际工作中时,才知道其实这份工作需要付出很大的耐心。

“笑容是我改进自己的第一步。”他说,自己有信心了,才能对待用户有耐心和热情。他一次次深入企业内部,走访各个施工单位,尽量解决他们的需求,与多个企业及施工单位建立了良好的合作关系。年终时,他因销售业绩突出,获得锡盟电信分公司“年度员工贡献”。

走街串巷,挨家挨户走访营销,其间也遇到过态度极其恶劣的用户。“我能做的只有笑脸相迎,耐心地将我推销的产品性能及政策详细讲述,直到用户真正了解为止。”工作4年来,他每天保持着初入公司时的那份热情。“工作有时候像跑马拉松,不能仅凭一时的热情,还需要长久的耐力。”在项晓朋看来,想让自己成为一个真正有实力的销售人员,只有用真情去打户,认真对待每一单业务,这就是营销成功的秘诀。

敢想敢干打造“营销”

年轻的项晓朋,以特有的奔走在营销之上,并努力让自己成熟起来,成为营销业务的。

2013年,电信与国税局合作推出“税务E通”,投入各大中小型企业使用。通过这个平台,电信公司还能深入企业内部了解他们的信息化需求,其中以西乌珠穆沁旗永矩商品混凝土有限公司最具典型性。

项晓朋说,当时去这个单位安装VPDN软件时发现,该单位并没有接入互联网,于是便找到该单位领导洽谈网络接入业务。最初该单位领导没有立刻认可电信网络,他没有气馁,经过多次,之后该单位负责人表示愿意了解电信网络。经过几次协商,最终达成协议,他们决定试用电信的网络。

试用一段时间后,该单位员工及领导都感觉效果显著,办理业务中,项晓朋与他们成为朋友,有了更多的业务往来。之后,永矩商品混凝土公司也表示愿意使用电信公司的专线、固定电话业务。

“想做成一件事情,必须有明确的目标、具体的计划、充分的准备、大量的行动。”过后,项晓朋在总结营销案例的经验时,这样表述。

懂得的人走得更远

然而,生活不是事事顺心的。采访中,项晓朋向记者透露,自己生命中最痛苦的,莫过于父母亲因为疾病相继离开。“每次想到父母的坚强和期望,想到他们为我付出过的努力,我就更加希望自己成为他们的骄傲,我只有不断努力工作,变得更加强大,才不会他们。”项晓朋眼含泪花,声音低沉。

“这些年来,很多人像父母亲一样,在关心和帮助我。”项晓朋说,这也总使自己怀着一颗的心,勇敢地面对生活和工作。

记得一个星期天的下午,项晓朋正在家里研究机器检修的问题,一位用户打来电话说前两天办理的一部智能手机怎么也上不了网。“用户肯定是没有打开手机上的网络开关。”项晓朋回忆说,于是自己就在电话里用户怎么打开这个网络开关,但用户没有。

之后,项晓朋要了用户家的详细地址,准备上门去帮他解决这个问题。出门时才发现外面下着大雨,公两旁除了围墙就是空地,连个避雨的地方都没有,就这样他被淋成了“落汤鸡”。

好不容易打了一辆出租车,上了车后,他怕把座椅弄湿,急忙将出租车的坐垫撩了起来。司机师傅看到他的好心,对他说:“没事!一会就干了。”顺便还将暖风机打开帮他吹干衣服。就这么简单的一句话一个动作,让项晓朋感到了无比温暖。

途中项晓朋与司机师傅闲聊了起来。他问师傅:“我浑身湿透你还把我载上,不怕我把你的车弄脏吗?”司机师傅笑着说,车脏了可以洗,关键的时候帮助别人,这是职业操守。“我被这位司机师傅敬业了!”项晓朋说,生活中到处都有“老师”。

十几分钟后,他找到了用户家。看到他穿着湿透的衣服顶着雨赶来,用户急忙倒了杯热茶给他。没来得及喝茶,项晓朋接过用户的手机,开始他怎样正确地使用手机上的数据开关业务和其他一些简单应用。用户要请他吃饭, 项晓朋以回去换衣服为由谢绝了。

回去的上他想了很多,“我这样做为了什么,值不值得?然而我也想起来时载我的出租车司机,我明白了,我这么做,自己虽然淋雨受累,但得到了用户的认可、信任和尊重。”项晓朋如是说。

闲暇时,项晓朋依然闲不住,他总结这几年的工作:尽管有一定的进步,但在一些方面还存在不足,比如创造性的思还不是很多,有些事情做得还不够完善,有待于在今后的工作中加以学习和改进,努力使工作效率和能力提升到一个新的水平……

“2014年我最大的愿望,就是希望能与相处了5年的女朋友步入婚姻,有个属于我们自己的小窝。”他腼腆地笑着说,在这张年轻的脸上,散发着阳光的味道。

记者手记

还记得2013年电影《致青春》的上映,掀起人们对青春的纪念和致敬的浪潮,人们总在设法寻求青春的意义、生活的意义,而这意义到底是什么?或许对于项晓朋来说已经有了答案。他说人一生一定会面对,漫长人生荆棘丛生,却也有高歌着行走大地的从容,如何选择完全是自己的事儿。他的生命里有着一种,对任何事物饱含的和的心灵让人动容,我们他有获得成功的能量。癫痫病的预防都有哪些需要注意的呢湖南看癫痫病病哪家医院好山西癫痫病医院

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